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2 ans de garantie
Que faire en cas de panne ?

Commandes

Quel est le délai de livraison de STELLINA ?

Edit 01/12/20 :
Suite à une demande exceptionnelle, Stellina est actuellement en rupture de stock. Les commandes passées après le 1er décembre 2020 seront expédiées dans un délai de 7 semaines minimum.

Contactez-nous à info@vaonis.com pour plus d’information.

Quels sont les pays dans lesquels vous livrez ?

Nous proposons la livraison uniquement dans les pays de l’Union Européenne (+ Suisse), aux États-Unis et au Canada.

Pour une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à l’adresse info@vaonis.com.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez passer directement commande sur vaonis.com et régler l’intégralité de vos achats par carte bancaire ou Paypal. Nous proposons le paiement en plusieurs fois uniquement pour les cartes bancaires françaises via le prestataire Alma.

Il est également possible de régler votre commande par virement bancaire ou chèque (commande manuelle) en nous contactant à l’adresse info@vaonis.com. Pour ces derniers moyens de paiement, le traitement de commande est cependant plus long.

Pourquoi ma commande a échoué ?

Vous avez essayé de passer une commande sur vaonis.com mais la commande a échoué ? Le plus souvent, cela est dû à deux raisons :

  • une limitation de votre capacité de paiement de votre carte bancaire. Dans ce cas, veuillez contacter votre banque afin de lever la limite exceptionnellement pour cet achat.
  • une différence entre votre adresse de facturation et de livraison.

Avec quoi est livré STELLINA ?

Le produit est livré avec :

  • la station STELLINA
  • un trépied court Gitzo
  • une platine de niveau à bulle
  • une batterie portable et deux câbles
  • une housse de protection

Est-ce que STELLINA est livré avec un sac à dos?

STELLINA n’est pas livré avec un sac à dos, mais il sera proposé comme accessoire complémentaire d’ici 2021.

En attendant, nous vous recommandons l’achat du Patagonia Cragsmith 45L (taille S/M ou L) qui nous a satisfait.

Quelle sera la politique de retour si je change d’avis après avoir reçu mon produit ?

Vous pouvez nous retourner STELLINA sous 30 jours à partir de la date de réception. Le produit doit être en parfait état, emballé dans ses 2 cartons d’origine, accompagné de tous ses accessoires.

Quelle est la durée de garantie du produit ?

Le produit bénéficie d’une garantie de 2 ans.

Que se passera-t-il en cas de panne/casse ?

En cas de panne ou de casse, nous vous invitons à contacter notre service support à support@vaonis.com. Après un diagnostic avec l’un de nos techniciens, votre STELLINA sera soit réparé à distance grâce à une mise à jour logicielle, soit renvoyé dans nos usines pour réparation.

Commandes hors UE : dois-je régler les taxes de douanes ?

Non, Vaonis prend en charge le paiement des taxes et douanes de votre commande hors Union Européenne (Canada, Etats-Unis, Suisse).

Dans quels pays la livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte seulement pour des commandes à destination de la France Métropolitaine, les pays de l’Union Européenne, la Suisse, les États-Unis et le Canada.

Pour une livraison en dehors de ces pays, une participation aux frais réels d’expédition est demandée. N’hésitez pas à nous écrire à info@vaonis.com pour toute demande d’information.

Station d'observation STELLINA

De quoi est composé l'instrument ?

STELLINA intègre tous les éléments nécessaires à l’astrophotographie. Il s’agit d’un « setup » d’astrophotographie tout-un-un miniaturisé : l’optique, le système de pointage et de suivi, un ordinateur embarqué et le capteur d’images sont ainsi présents, ainsi qu’un système de résistances chauffantes relié à des capteurs d’humidité et de température, un filtre anti-pollution lumineuse… Un logement est prévu pour accueillir une batterie de type Powerbank.

Comment s’initialise STELLINA ?

STELLINA s’initialise entièrement automatiquement en retrouvant sa position exacte dans l’espace et le temps. D’une part, il récupère la position exacte ainsi que la date et l’heure d’observation grâce au terminal mobile de l’utilisateur. D’autre part, STELLINA est capable de connaître son orientation dans le ciel en prenant une photo de la zone pointée, par reconnaissance d’étoiles. Cette dernière étape s’appelle l’astrométrie. Bien sûr, il y a toujours la possibilité qu’un obstacle (mur, arbre, …) vienne perturber cette mesure. Dans ce cas, STELLINA continuera sa recherche dans d’autres zones du ciel jusqu’à faire un tour complet. Enfin, STELLINA ajuste sa mise au point avec une approche similaire : il prend une photo du ciel et cherche la position de la mise au point pour laquelle les étoiles sont les plus nettes.

STELLINA effectue-t-il un suivi de l’astre ?

Grâce à sa motorisation, STELLINA suit les astres pendant tout leur parcours sur la voûte céleste.

Comment est gérée la mise au point ?

Lorsque la température change, cela peut entraîner une variation de mise au point. Pour corriger cela, STELLINA intègre un système de mise au point automatique. De cette façon, vous pouvez aller vous coucher l’esprit tranquille, vos images bénéficieront d’un focus parfait durant toute la nuit.

Comment est géré le problème de la buée ?

La buée est un problème bien connu en astronomie, trop souvent responsable de l’interruption d’observations. Pour gérer ce problème, STELLINA intègre un système de résistance chauffante qui s’active automatiquement pour vous assurer une optique toujours au sec !

Quelle est l'autonomie de STELLINA ?

La consommation de l’instrument est d’environ 2A. De ce fait, une batterie de 10 000 mAh vous assure une autonomie de 5h. Il est également possible de brancher STELLINA à une alimentation secteur.

Comment est alimenté STELLINA ?

STELLINA nécessite une source d’alimentation délivrant au minimum 5,1+/-0,1V et au minimum 2,4A sur un connecteur USB type C.

Pour cela, 2 solutions existent:

– alimentation secteur
– alimentation via une batterie externe (batterie de 10,000mAh de marque Anker fournie avec STELLINA)

Le dérotateur de champ est-il intégré ?

Indispensable au bon fonctionnement de l’instrument, le dérotateur de champ est intégré et contrôlé par l’ordinateur embarqué. En fonction de l’astre visé, le dérotateur adapte sa vitesse de rotation. Ce dernier permet également de changer le champ du capteur pour pouvoir obtenir le cadrage parfait.

Peut-on utiliser STELLINA en centre-ville ?

Oui. La station est équipée d’un filtre anti-pollution lumineuse qui permettra d’observer le ciel dans un environnement urbain ou péri-urbain. Cependant, même le meilleur des filtres ne remplacera jamais un bon ciel. Certains objets accessibles sous un ciel de campagne peuvent être plus difficiles à observer en pleine ville.

Y a-t-il une limite à la magnitude apparente des étoiles que STELLINA peut détecter ?

Oui. STELLINA fait des poses de 10 secondes et peut ainsi atteindre une magnitude supérieure à 13 sous un bon ciel.

Peut-on faire des observations solaires avec STELLINA ?

Un filtre solaire est en cours de finalisation et sera disponible en 2021 dans la liste de nos accessoires.

Application mobile

Combien d'objets le catalogue comporte-t-il ?

Le catalogue d’objets pré-paramétrés compte environ 200 objets : l’intégralité du catalogue Messier, une sélection des objets les plus intéressants des catalogues NGC et IC, les planètes, la Lune et autres objets faisant l’actualité (comète Atlas, Bételgeuse…). Notre équipe rajoute de nouveaux objets à chaque mise à jour, qui sont publiées toutes les 6-8 semaines.

Grâce au pointage par coordonnées (mai 2020), il vous sera possible de diriger STELLINA vers n’importe quelle zone du ciel.

Quelle est la portée du wifi de STELLINA ?

La portée du réseau WIFI émis par STELLINA est de 10 mètres sans obstacles (mur ou fenêtre). Elle peut toutefois être plus ou moins importante selon le terminal utilisé et l’environnement (présence d’autres réseaux, orientation, …).
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, nous vous conseillons de désactiver vos données mobiles (4G).

Pour information, afin de parer à cette limite, voici notre solution :
– restez près de STELLINA et lancez l’initialisation
– choisissez l’objet que vous souhaitez capturer et vérifiez que les premières images apparaissent
– partez vaquer à vos occupations, même si votre appareil mobile perd la connexion WIFI, STELLINA continuera à prendre des photos. En effet, l’application mobile agit simplement comme une télécommande.
– rapprochez-vous de STELLINA : votre smartphone/tablette se reconnectera automatiquement au réseau WIFI et vous pourrez récupérer les dernières photos capturées dans l’onglet Observation.

Ai-je besoin d'Internet pour utiliser STELLINA ?

Non. STELLINA utilise un réseau WIFI pour communiquer avec votre smartphone mais cela ne signifie pas qu’il a besoin d’une connexion Internet. Quand vous installez l’instrument, vous devez simplement vous rendre dans vos paramètres WIFI et vous connecter sur le signal émis par STELLINA (de façon similaire au Bluetooth sur d’autres périphériques).

Vous avez seulement besoin d’Internet pour :
– créer votre compte ou vous y connecter,
– partager vos images sur les réseaux sociaux,
– mettre à jour l’application.

Veuillez noter que pour continuer à naviguer sur Internet, il vous faudra utiliser le réseau Data (4G) de votre téléphone car le réseau WIFI sera déjà utilisé par STELLINA.

Est-il possible de connecter STELLINA à un ordinateur ?

Non. Actuellement, l’application est seulement développée pour les smartphones et tablettes.

Peut-on se connecter à plusieurs sur le même STELLINA ?

Oui, il est possible de connecter jusqu’à 10 appareils mobiles sur un STELLINA. L’un d’eux sera considéré comme administrateur et les autres pourront visualiser les photographies prises avec l’instrument.

Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles avec l’application de STELLINA ?

L’application Stellinapp est compatible avec iOS 10 et plus, et Android 6 et plus.

Est-il possible de relier STELLINA à des logiciels externes (Sharpcap, Stellarium…) ?

Non, il n’est actuellement pas possible de relier STELLINA à des logiciels externes.

Comment mon smartphone est connecté à STELLINA ?

La connexion s’effectue via wi-fi. Cela est indépendant d’Internet, vous n’avez donc pas besoin d’être connecté à Internet pour utiliser STELLINA. L’instrument est un peu comme votre box Internet à laquelle vous pouvez vous connecter via une connexion wifi.

L'application est-elle gratuite ?

Oui, Stellinapp et ses mises à jour sont entièrement gratuits.

Photos

Puis-je récupérer les images brutes et les traiter moi-même ?

Oui, il suffit de brancher une clé USB dans le compartiment de STELLINA avant le début de votre observation pour récupérer les fichiers dans le format suivant :

  • Les photos finales qui ont subi un traitement d’image par STELLINA sont disponibles sous format jpg,
  • Les images brutes non-traitées par STELLINA sont disponibles sous format fits (fichiers individuels à fusionner vous-même). Vous pouvez les traiter avec des logiciels comme PixInSight, Deep Sky Stacker, Siril…

A partir de mai 2020, il sera également possible d’enregistrer les images en format TIFF (fichier 16-bit non compressé) et d’éditer les fichiers sur des logiciels comme Photoshop.

Que peut-on photographier avec STELLINA ?

STELLINA est un astrographe dit “grand champ” car son champ est d’environ 1°x 0,7°. Pour se faire une idée plus précise, la lune et le soleil représentent un champ d’environ 0,5°, ils remplissent donc parfaitement le champ du capteur. Les galaxies, les nébuleuses, les amas d’étoiles ou encore les comètes sont autant d’astres faits pour STELLINA. Selon leur taille apparente, tous ne seront pas observables (aucun télescope ne permet de tout faire) mais un catalogue de plusieurs centaines d’astres vous attend déjà !

Les constellations ne sont pas photographiables car elles sont beaucoup trop grandes pour rentrer dans le champ d’un télescope. Un simple appareil photo suffit tout à fait pour ce type d’images.

Les planètes possèdent un diamètre apparent très faible (par exemple, environ 0,01° pour Jupiter), ce qui rend inintéressant les observations avec STELLINA. il sera possible de distinguer les anneaux de Saturne et les bandes sur Jupiter mais guère plus.

Comment puis-je récupérer mes images?

Il est possible de récupérer les images de 2 façons : soit en enregistrant l’image finale au format JPG, soit en téléchargeant les fichiers bruts non traités en format FITS via clé USB.

Où les images sont-elles stockées ?

Vous pouvez enregistrer vos photos soit dans votre app, soit sur votre téléphone ou tablette (recommandé).

STELLINA intègre-t-il des fichiers dark, flat et offset ?

Non.

  • Le flat serait compliqué à gérer en raison du dérotateur de champ
  • Le bias (offset) n’est pas forcément nécessaire sur les capteurs récents (d’autant plus que sur nos caméras, nous avons constaté qu’il était impossible de maîtriser le comportement du capteur en  dessous de 0.5s)
  • Le dark est géré par nos algorithmes qui réalisent le retrait des pixels chauds ainsi que le retrait du glow. Nous avions envisagé la possibilité d’en faire, cependant cela dégraderait fortement l’expérience utilisateur car nécessité d’attendre que l’instrument les fasse au début après avoir, bien entendu, attendu que le produit soit en température.
  • La grande majorité des personnes ne serait pas au fait des précautions à prendre pour ne pas détériorer le dark (laisser l’instrument replié, ne pas pointer d’éclairage directement dessus, etc)

La station est-elle adaptée à la photographie planétaire ?

Les planètes possèdent un diamètre apparent très faible (par exemple, environ 0,01° pour Jupiter), ce qui rend inintéressant les observations avec Stellina. Il sera possible de distinguer les anneaux de Saturne et les bandes sur Jupiter mais guère plus.

Est-ce que STELLINA peut tracker des satellites ou l’ISS ?

Cette fonctionnalité est actuellement à l’étude.

Est-ce que STELLINA peut tracker des astéroïdes ou des comètes ?

Cette fonctionnalité sera disponible en 2020.

Autres questions

Pourquoi STELLINA est vendu à un prix public de 3999€ TTC ?

STELLINA est le premier né d’une nouvelle génération d’instruments à mi-chemin entre le télescope connecté et l’appareil photo. Avec son design unique en forme de U et son format ultra compact imaginé à partir d’une feuille blanche, et comme n’importe produit pionnier dans sa catégorie, sa conception et sa fabrication engendrent des coûts que nous vous décomposons ci-dessous.

Tout d’abord, le prix de STELLINA inclut une part de TVA de 20% applicable dans tous les pays de l’Union Européenne. Ensuite, le produit est composé de :

  • Une lentille doublet ED apochromatique conçue sur mesure, collimatée au laser sur table micrométrique. L’optique est montée en salle blanche pour garantir une propreté irréprochable. Le système optique de chaque produit fait ensuite l’objet d’un bulletin de contrôle en interne.
  • Un capteur CMOS de Sony
  • Un ordinateur embarqué
  • Une carte électronique dont le système permet d’obtenir une précision de déplacement de l’ordre de X°/pas
  • Une carte de stockage
  • Un filtre anti-pollution lumineuse
  • Un miroir de renvoi
  • Un capteur de température et d’humidité
  • Un système de résistance chauffante anti-buée
  • Une structure mécanique en aluminium usiné
  • 2 moteurs pour les axes azimutale et altitude
  • 1 moteur pour la mise au point automatique
  • Un dérotateur de champ
  • Des coques plastiques fabriquées dans des matériaux recyclables, avec un traitement spécifique pour résister à une exposition prolongée à l’extérieur
  • Plus de 150 références uniques de vis et câbles
  • Un trépied Gitzo en fibre de carbone
  • Une platine de niveau à bulle
  • Une batterie portable
  • Une housse de protection
  • Le packaging et carton d’expédition

D’autre part, le prix de STELLINA couvre :

  • La main d’oeuvre (produit fabriqué à la main en France par une entreprise adaptée : APF)
  • Les frais d’expédition
  • Les taxes et frais de douane hors Union Européenne
  • La conception, recherche & développement de ces 3 dernières années (ainsi que la R&D actuelle)
  • Le développement logiciel (algorithme de traitement d’images, gestion de la capture, gestion du suivi, base de données…)
  • Le développement et la maintenance de l’application mobile

Vous savez tout ! Pour toute question à ce sujet, n’hésitez pas à nous écrire à info@vaonis.com.

Le produit est-il disponible en magasin ?

Oui, vous pouvez consulter la liste de nos revendeurs en France et dans le reste de l’Europe ici.

Où est fabriqué STELLINA ?

STELLINA est entièrement assemblé et réglé en France, à 5km des bureaux de Vaonis. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet ici.

Vous possédez déjà STELLINA ?

Les utilisateurs de STELLINA peuvent trouver des
informations complémentaires
sur le site support dédié.

Accéder au support

Vous ne trouvez pas l’information recherchée ?

Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou en utilisant le formulaire de contact suivant.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


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