Allgemeine Verkaufsbedingungen

ARTIKEL 1 – IDENTIFIKATION DER PARTEIEN

Diese AGB werden zwischen VAONIS, im Folgenden „Verkäufer“ genannt, mit Sitz in 225 rue Didier Daurat, 34170 Castelnau-le-Lez, mit einem Stammkapital von 14.000 €, eingetragen im Handelsregister Montpellier unter der SIRET-Nummer 823 710 447, und dem Kunden abgeschlossen.

Der Kunde erklärt, dass er eine natürliche Person mit Vertragsfähigkeit ist und als Verbraucher für seinen persönlichen Bedarf handelt.

ARTIKEL 2 – ZWECK DER AGB

Diese AGB gelten für alle vom Kunden auf der Website des Verkäufers getätigten Käufe von Produkten. Sie regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten.

ARTIKEL 3 – AKTUALISIERUNG

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit auf seiner Website zu aktualisieren. Die neue Version der AGB wird auf der Website verfügbar sein und gilt für den Verkauf von Produkten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

ARTIKEL 4 – DEFINITIONEN

Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben in den AGB folgende Bedeutungen:

• Kunde: bezeichnet den Kunden, eine volljährige natürliche Person mit Geschäftsfähigkeit, die Produkte als Verbraucher bestellt;
• AGB: bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
• Bestellung: bezeichnet die Kaufbestellung des Kunden für ein oder mehrere auf der Website verfügbare Produkte;
• Partei(en): bezeichnet einzeln oder gemeinsam den Verkäufer und/oder den Kunden;
• Vorbestellung: bezeichnet die Kaufbestellung des Kunden für ein oder mehrere auf der Website präsentierte, aber nicht vorrätige Produkte;
• Produkt: bezeichnet die vom Verkäufer auf der Website verkauften Produkte;
• Website: bezeichnet die Internetseite www.vaonis.com, die vom Verkäufer betrieben wird.
• Verkäufer: bezeichnet die Firma Vaonis mit Sitz in 225 rue Didier Daurat, 34170 Castelnau-le-Lez, mit einem Stammkapital von 14.000 €, eingetragen im Handelsregister Montpellier unter der SIRET-Nummer 823 710 447;

ARTIKEL 5 – PRODUKTBESCHREIBUNG

Jedes auf der Website vom Verkäufer zum Verkauf angebotene Produkt ist Gegenstand eines vollständigen Beschreibungsblatts, das seine wesentlichen Merkmale und den Preis darstellt.

Der Kunde bestätigt, das Beschreibungsblatt des bestellten oder vorbestellten Produkts gelesen zu haben.

ARTIKEL 6 – PRODUKTPREIS

Der Preis jedes auf der Website angebotenen Produkts ist auf dem entsprechenden Beschreibungsblatt des Produkts auf der Website angegeben.

Der Preis ist in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Lieferkosten können zu diesem Preis hinzukommen, gemäß den Bedingungen in Artikel 9 „LIEFERUNG“.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte und Lieferkosten auf der Website jederzeit zu ändern. Solche Änderungen betreffen jedoch nicht bereits vom Kunden getätigte und vom Verkäufer registrierte Bestellungen und Vorbestellungen von Produkten.

ARTIKEL 7 – BESTELLUNG UND VORBESTELLUNG VON PRODUKTEN

Artikel 7.1 – Bestellung von vorrätigen Produkten

Der Kunde kann die auf der Website angebotenen Produkte solange der Vorrat reicht bestellen. Vorrätige Produkte sind auf ihrem Beschreibungsblatt als verfügbar gekennzeichnet.

Artikel 7.2 – Vorbestellung von Produkten

Einige auf der Website angezeigte Produkte sind nicht vorrätig, können aber vorbestellt werden. Produkte, die vorbestellt werden können, sind auf ihrem Beschreibungsblatt als nicht verfügbar, aber zur Vorbestellung offen gekennzeichnet.

Artikel 7.3 – Registrierung der Bestellung oder Vorbestellung des Kunden

Der Kunde bestellt oder vorbestellt die Produkte des Verkäufers, indem er diese auf der Website auswählt, nachdem er deren wesentliche Merkmale gelesen hat. Konkret umfasst die Bestellung oder Vorbestellung eines Produkts durch den Kunden die folgenden Hauptschritte:

• Der Kunde nimmt die wesentlichen Merkmale des Produkts auf dem Beschreibungsblatt zur Kenntnis, insbesondere dessen Verfügbarkeit (vgl. Produktbestellung) oder Nichtverfügbarkeit (vgl. Produktvorbestellung).
• Der Kunde wählt das Produkt auf der Website aus.
• Der Kunde füllt die auf der Website angeforderten Informationen aus, die zur Ausführung seiner Bestellung oder Vorbestellung erforderlich sind.
• Der Kunde akzeptiert die AGB.
• Der Kunde überprüft die Merkmale und Informationen seiner Bestellung oder Vorbestellung und korrigiert gegebenenfalls Fehler.
• Der Kunde bestätigt seine Bestellung oder Vorbestellung online auf der Website.
• Der Kunde bezahlt seine Bestellung oder Vorbestellung gemäß den Bedingungen in Artikel 8 „ZAHLUNG“.

Nach Zahlung der Bestellung oder Vorbestellung erhält der Kunde vom Verkäufer eine Bestätigung, dass die Bestellung oder Vorbestellung registriert und bezahlt wurde, an die vom Kunden bei der Eingabe der Bestellung oder Vorbestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Kaufbestellung des Kunden und eine Kopie der AGB.

Ohne Zahlung wird die Bestellung oder Vorbestellung des Kunden vom Verkäufer nicht registriert und daher nicht ausgeführt. Der Fernabsatzvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung oder Vorbestellung vollständig bezahlt und vom Verkäufer bestätigt wurde.

7.4 – Ablehnung der Bestellung oder Vorbestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder Vorbestellung des Kunden bei offensichtlich unnormaler Anfrage, in böser Absicht oder aus anderen berechtigten Gründen abzulehnen. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden die für die stornierte Bestellung oder Vorbestellung gezahlten Beträge zurück.

7.5 – Nichtverfügbarkeit von Produkten

Sollte ein oder mehrere vom Kunden bestellte Produkte ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden so bald wie möglich.

Der Verkäufer teilt dem Kunden dann die Verfügbarkeitsfristen der bestellten und nicht verfügbaren Produkte mit, schlägt gegebenenfalls Ersatzprodukte vor und erstattet dem Kunden, falls keine Lösung gefunden wird, den Teil des Betrags, der den letztlich nicht verfügbaren Produkten entspricht.

ARTIKEL 8 – ZAHLUNG

Artikel 8.1 – Zahlung von Bestellungen oder Vorbestellungen

Der Kunde zahlt den vollen Betrag seiner Bestellung oder Vorbestellung von Produkten nach deren Bestätigung auf der Website.

Artikel 8.2 – Zahlungsmethoden

Der Kunde kann seine Bestellung oder Vorbestellung per Kreditkarte bezahlen.

Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über die Zahlungsdienstleister STRIPE (https://stripe.com/fr) oder PAYPAL (https://www.paypal.com/fr/home). Mit der Zahlung per Kreditkarte akzeptiert der Kunde die Nutzung dieser Zahlungsdienstleister und deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Nach der Zahlung durch den Kunden wird die Transaktion nach Überprüfung seiner Daten sofort belastet. Gemäß den Bestimmungen des französischen Geld- und Finanzgesetzbuchs ist die Zahlungszusage durch die Nutzung der Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten bei Verkauf autorisiert der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem angegebenen Preis zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und berechtigt ist, diese zu verwenden. Sollte die Kreditkarte des Kunden nicht belastet werden, findet der Verkauf der Produkte nicht statt.

Der Verkäufer haftet nicht bei einem Ausfall im Zahlungsprozess. Der Kunde wendet sich in diesem Fall an den jeweiligen Zahlungsdienstleister, um Streitigkeiten zu klären.

Artikel 8.3 – Ratenzahlung ohne Gebühren

Der Kunde wird darüber informiert, dass sein Kauf für eine gebührenfreie Zahlung in vier Raten in Frage kommen kann. Diese Möglichkeit, die nur für Mitglieder bestimmter europäischer Länder reserviert ist, wird dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung oder Vorbestellung ausdrücklich angezeigt, und der Kunde kann sich für oder gegen diese Zahlungsmethode entscheiden. Diese Zahlungsmethode wird von einem unabhängigen Dienstleister, ALMA SAS, angeboten, der sich das Recht vorbehält, Anträge auf gebührenfreie Ratenzahlung anzunehmen oder abzulehnen. Die Wahl dieser Zahlungsmethode setzt die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstleisters https://getalma.eu/legal/terms/customer voraus, die der Kunde akzeptiert.

Artikel 8.4 – Gutscheincodes

Online getätigte Bestellungen können mit Gutscheincodes bezahlt werden.

Diese Codes sind jedoch nur innerhalb der Lagerbestände gültig, es kann nur ein Gutscheincode pro Bestellung verwendet werden und bei einigen Codes nur für bestimmte Produkte.

Gutscheincodes können nicht mit Aktionen kombiniert werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, bei denen ein Gutscheincode als ungültig für die getätigte Bestellung angesehen wird.

Im Falle einer Rücksendung wird die Rückerstattung auf den tatsächlich gezahlten Betrag nach Verwendung des Gutscheincodes abzüglich der Versandkosten begrenzt. Handelt es sich beim Gutscheincode um einen Gutschein, wird dieser dem Kunden erneut gutgeschrieben.

Wird nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben, wird der auf die Bestellung angewendete Rabatt anteilig auf die verschiedenen Produkte verteilt.

ARTIKEL 9 – LIEFERUNG

Artikel 9.1 – Lieferadresse

Produkte werden in Frankreich und in der gesamten Europäischen Union, aber auch in der Schweiz, Kanada und den Vereinigten Staaten sowie in anderen auf der Website in den FAQ genannten Lieferländern geliefert.

Sollte eine Lieferung in ein von Vaonis nicht abgedecktes Land gewünscht sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter support@vaonis.com, der jede Anfrage individuell prüft und sich das Recht vorbehält, diese anzunehmen oder abzulehnen. Zusätzliche Lieferkosten können anfallen.

Der Kunde gibt die Lieferadresse für die Produkte bei der Bestellung oder Vorbestellung an. Diese Lieferadresse muss sich in einem der im ersten Absatz genannten Gebiete befinden. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der Lieferangaben vor Bestätigung der Bestellung zu überprüfen, um eine Lieferung an eine ungeeignete Adresse zu vermeiden.

Die Produkte werden per Spedition geliefert und dem Kunden gegen Unterschrift übergeben. Der Kunde wird rechtzeitig per E-Mail und SMS über die Ankunft der Spedition informiert. Ist der Kunde am Liefertag nicht anwesend, um die Produkte entgegenzunehmen, schlägt die Spedition dem Kunden innerhalb kurzer Zeit einen neuen Liefertermin an derselben Adresse vor. Bei Rücksendung an den Absender kann der Kunde den Kundenservice um erneuten Versand bitten, wobei neue Lieferkosten berechnet werden.

Artikel 9.2 – Lieferpreis

Die Lieferung der Produkte verursacht für den Kunden Lieferkosten. Die Höhe dieser Lieferkosten wird bei Eingabe der Bestellung oder Vorbestellung durch den Kunden berechnet, bevor diese vom Kunden bestätigt wird.

Darüber hinaus können für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, zusätzliche Kosten durch Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und vom Kunden zusätzlich zum bei Bestellung oder Vorbestellung gezahlten Preis zu tragen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei den zuständigen lokalen Behörden zu prüfen, ob Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen und in welcher Höhe. Der Kunde hat auch alle erforderlichen Formalitäten bei diesen Behörden zu erledigen, insbesondere deklaratorische Formalitäten, damit der Verkäufer die Produkte an den Kunden liefern kann.

Artikel 9.3 – Lieferzeiten

Die Lieferzeiten der Produkte hängen vom gewählten Lieferservice ab.

Vorrätige Produkte werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen versandt.

Die Lieferzeit für vorrätige Produkte unterscheidet sich von der für vorbestellbare Produkte, da letztere auf Bestellung und nach einem industriellen Zeitplan gefertigt werden (Bestellung von Teilen bei Lieferanten, Montage, Qualitätstests, Verpackung, Vorbereitung der Bestellung, Versand usw.). Auf dem Produktblatt für vorbestellte Produkte wird eine ungefähre Lieferzeit angegeben. Der Kunde wird per E-Mail über Änderungen dieser Lieferzeit informiert.

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Produkte diese aus logistischen Gründen unterschiedliche Lieferzeiten haben können.

In jedem Fall versendet der Verkäufer die Produkte erst, wenn der Kunde die Bestellung oder Vorbestellung vollständig bezahlt hat.

Artikel 9.4 – Gefahrenübergang

Mit der physischen Übergabe der Produkte an den Kunden gehen die Risiken von Verlust oder Beschädigung, die zuvor vom Verkäufer getragen wurden, auf den Kunden über.

ARTIKEL 10 – HAFTUNG UND GARANTIEN

Artikel 10.1 – Haftung

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass der Verkäufer nur bei Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen aufgrund eines nachgewiesenen Fehlers, einer Fahrlässigkeit oder Unterlassung, die dem Verkäufer direkt zuzurechnen ist, haftbar gemacht werden kann, sofern ein direkter Kausalzusammenhang mit dem Schaden nachgewiesen werden kann.

Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer sich verpflichtet, die Einhaltung der französischen Vorschriften für die Produkte sicherzustellen, der Verkäufer jedoch nicht haftbar gemacht werden kann, wenn die Produkte nicht den Gesetzen des Liefer- und/oder Nutzungslandes entsprechen. In diesem Zusammenhang liegt es in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Produkte in dem Land, in dem er sich befindet und/oder sie verwenden möchte, eingeführt und genutzt werden dürfen.

Der Verkäufer liefert die Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch durch Endverbraucher. Verwendet der Kunde die Produkte für gewerbliche oder Weiterverkaufszwecke, haftet der Verkäufer nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Chancen. Die ganz oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, insbesondere durch die Verwendung inkompatibler Ausrüstung, begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung des Verkäufers.

Artikel 10.2 – Gesetzliche Gewährleistungen

10.2.1 Ausübung der Gewährleistung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei Lieferung des Produkts sofort zu prüfen, ob die Verpackung während des Transports beschädigt wurde.

Ist ein Produkt fehlend oder während des Transports beschädigt, muss der Kunde unverzüglich entsprechende Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Diese Vorbehalte müssen zudem innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung schriftlich per Post oder E-Mail mit Empfangsbestätigung bestätigt werden.

Werden diese Vorbehaltsbedingungen nicht eingehalten, gelten die Produkte als den Erwartungen des Kunden entsprechend.

In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß den Artikeln L217-4 bis L217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sowie von der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Kunde ab Lieferung eines Produkts eine Frist von 2 Jahren hat, um Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität geltend zu machen, und dass der Kunde Ersatz oder Reparatur des Produkts oder, falls dies nicht möglich ist, Rückerstattung des Preises gemäß den Artikeln L217-4 bis L217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erhalten kann.

Bezüglich der Garantie gegen versteckte Mängel hat der Kunde ab Entdeckung des Mangels eine Frist von 2 Jahren, um Ansprüche geltend zu machen, und kann Rückerstattung des Preises des mangelhaften Produkts gegen Rückgabe oder teilweise Rückerstattung gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs erhalten.

Möchte der Kunde die genannten Gewährleistungen in Anspruch nehmen, hat er dies dem Verkäufer deutlich mitzuteilen, indem er diesen gemäß Artikel 15.2 „KONTAKT“ kontaktiert. Der Verkäufer nimmt die Anfrage des Kunden auf, prüft sie und antwortet innerhalb angemessener Frist. Sind die Produkte tatsächlich von der Gewährleistung des Verkäufers gedeckt, trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung der Produkte, ohne eine finanzielle Beteiligung des Kunden zu verlangen.

10.2.2 Ausschluss der Gewährleistung

Alle Gewährleistungen sind ausgeschlossen bei Schäden oder Verschlechterungen, die durch folgende Ursachen entstehen:

- unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, mangelnde Überwachung oder Wartung durch den Kunden,

- normale Abnutzung oder höhere Gewalt,

- unübliche Nutzung des Produkts, z. B. für berufliche Zwecke,

- Verwendung des Produkts mit Zubehör, das nicht vom Verkäufer verkauft oder zumindest empfohlen wird,

- ein äußerer Unfall oder ungewöhnliche Lager- und/oder Aufbewahrungsbedingungen des Produkts durch den Kunden,

- Verantwortung oder Eingriff Dritter am Produkt, Fehleinschätzung des Kunden bezüglich seiner Bedürfnisse oder Änderungen am Produkt,

- vorsätzliche oder böswillige Handlung des Kunden,

- äußere Ereignisse: Feuer, Explosion, Wasserschaden, Blitzschlag, Sturm, Stromspitzen usw.,

- Stürze, Stöße, Kratzer, Oxidation,

- Öffnung und Demontage des Produkts durch den Kunden,

In all diesen Fällen oder bei unbegründeten Ansprüchen erfolgt der Austausch des defekten Produkts auf Kosten des Kunden, wobei nur der Verkäufer das Produkt reparieren oder ersetzen darf; jede Intervention Dritter führt zum Erlöschen der genannten Gewährleistungen.

10.3 VAONIS Handelsgarantie

Die VAONIS-Garantie umfasst eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung der Konformität, ergänzt durch eine kommerzielle Haltbarkeitsgarantie (Artikel L217-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für ein weiteres Jahr, womit die Gesamtgarantiezeit drei Jahre beträgt.

10.3.1 Anwendungsbedingungen der Handelsgarantie

Die einjährige Verlängerung der Handelsgarantie wird von VAONIS kostenfrei angeboten. Diese Handelsgarantie gilt ausschließlich für die folgenden Modelle:Vespera II, Vespera Pro und Hestia, die ab dem 1. Januar 2024 erworben wurden.

Jeder Kunde, der diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, muss dem Verkäufer einen Kaufnachweis für eines der oben genannten Modelle vorlegen.

Die Gewährung dieser Handelsgarantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere die in den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs zur gesetzlichen Gewährleistung der Konformität sowie die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs.

10.3.2 Umfang der Garantie
Die Handelsgarantie deckt ausschließlich materielle Mängel der oben genannten Modelle ab, sofern diese gemäß den folgenden Vorgaben verwendet werden:

• Den mit den oben genannten Teleskopen gelieferten Benutzeranweisungen.
• Den Anleitungen und Tutorials in der SINGULARITY by Vaonis oder GRAVITY by Vaonis App, je nach Produkt.

Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann zum Ausschluss der Garantie bei Ausfall oder Sachschaden durch unsachgemäße Verwendung führen.

10.3.3 Ausschlüsse der Garantie

Die Handelsgarantie umfasst nicht folgende Punkte:

a) Nicht abgedeckte Ereignisse

• Verlust oder Diebstahl des Teleskops;
• Jeglicher Ausfall aufgrund eines Konstruktionsfehlers, der durch die gesetzliche Gewährleistung der Konformität oder die Garantie für Material- und Herstellungsfehler abgedeckt ist;
• Wartung und Instandhaltung aufgrund normaler Abnutzung des Produkts;
• Schäden, die ästhetischer Natur sind (Kratzer, gebrochene Kunststoffteile an Anschlüssen usw.);
• Schäden durch höhere Gewalt, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag oder ähnliche Ereignisse.

b) Spezifische Punkte

• Verbrauchsmaterialien: Batterien und andere Verbrauchskomponenten, deren Leistung sich mit der Zeit und normaler Nutzung des Produkts natürlicherweise verringert, sind von der Handelsgarantie ausgeschlossen, außer bei Herstellungs- oder Materialfehlern.
• Modifikationen des Teleskops zur Anpassung an technische oder Sicherheitsstandards eines anderen Landes als dem, für das es konzipiert wurde.

c) Schäden durch unsachgemäße Verwendung

Die Handelsgarantie gilt nicht bei Schäden am Teleskop, die durch folgende Ursachen entstehen:

• Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen und Anleitungen in der SINGULARITY-App oder auf der VAONIS-Website;
• Verwendung von Zubehör, das nicht von VAONIS hergestellt oder genehmigt wurde;
• Kombination des Teleskops mit defektem Zubehör oder Produkten;
• Unsachgemäße Handhabung (Herunterfallen, Stöße, Kontakt mit Substanzen wie Sand, Wasser usw.);
• Unangemessene Nutzung oder Nutzung unter abnormalen Bedingungen;
• Jegliche Modifikation oder Reparatur durch einen nicht genehmigten Dienstleister;

ARTIKEL 11 – WIDERRUFSRECHT

Der Kunde als Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts eine Frist von dreißig (30) Tagen, um sein Widerrufsrecht vom Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag auszuüben.

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Kunde das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Widerrufsformular verwenden und es per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer zurücksenden. Alternativ kann der Kunde den Verkäufer gemäß Artikel 15.2 „KONTAKT“ kontaktieren.

Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt kann aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden. In diesem Fall trägt der Kunde bei Rücksendung aus einem anderen Land als dem Lieferland die Differenz der Transportkosten.

Die ursprünglichen Lieferkosten werden dem Kunden erstattet, sofern dieser nicht ausdrücklich eine teurere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene gewählt hat.

Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen) zurückgegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Verpackung bei Erhalt der Bestellung nicht zu beschädigen, um bei Ausübung des Widerrufsrechts die Produkte in Originalverpackung und in jedem Fall in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgeben zu können. Wenn möglich, sollten sie von einem Kaufnachweis begleitet sein. Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde bei Wertminderung des Produkts durch andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Handlungen haftbar gemacht werden.

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen erfolgt die Rückerstattung des Preises der Produkte und der vom Kunden gezahlten Versandkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte oder Nachweis des Versands, je nachdem, was zuerst eintritt.

Erstreckt sich der Widerruf nur auf einen Teil der Bestellung und hat der Kunde von einem mengenabhängigen Rabatt profitiert, der durch die Rückgabe nicht mehr erfüllt wird, wird der Rabatt vom erstatteten Betrag abgezogen.

ARTIKEL 12 – KÜNDIGUNG

12.1 Auf Initiative des Kunden

Der Kunde kann die Bestellung gemäß den Bedingungen in Artikel 11 stornieren.

Zur Stornierung einer Bestellung wegen eines Produktmangels hat der Kunde die Bestimmungen in Artikel 10.2 zu beachten.

12.2 Auf Initiative des Verkäufers

Der Kaufvertrag kann vom Verkäufer bei vollständiger oder teilweiser Nichterfüllung einer oder mehrerer Verpflichtungen des Kunden sowie in den Fällen von Artikel 7.4 gekündigt werden.

Die Kündigung auf Initiative des Verkäufers wird erst sieben (7) Tage nach Versand eines Schreibens oder einer E-Mail mit Empfangsbestätigung wirksam, in dem die Gründe für die Kündigung dargelegt sind, es sei denn, der Kunde erfüllt innerhalb dieser Frist seine Verpflichtungen oder weist ein Hindernis aufgrund höherer Gewalt oder eines unabwendbaren Ereignisses nach. Die Mahnung wird an die bei der Bestellung oder Vorbestellung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse gesendet, die die einzigen gültigen Adressen für die Kommunikation mit dem Kunden sind, der sich verpflichtet, den Verkäufer über Adressänderungen zu informieren.

ARTIKEL 13 – GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

Der Verkäufer ist alleiniger Inhaber mehrerer geistiger Eigentumsrechte, die für seine Website und seine Produkte gelten (wie Marken, Urheberrechte, Patentrechte, Datenbankrechte usw.).

Die geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers bleiben dessen alleiniges Eigentum. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, implizieren die AGB keine Übertragung geistiger Eigentumsrechte auf den Kunden. Folglich ist jede Nutzung der geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers durch den Kunden aus welchem Grund auch immer untersagt.

Ungeachtet dessen weist der Verkäufer darauf hin, dass einige seiner Produkte mit der Singularity-Softwareanwendung funktionieren können, sofern dies in der Produktbeschreibung angegeben ist. Die Singularity-Anwendung ist eine vom Verkäufer entwickelte und betriebene Software, die durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist. Erwirbt der Kunde ein Produkt, das mit der Singularity-Anwendung funktioniert, kann er diese Anwendung nutzen, sofern er die allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Anwendung akzeptiert hat.

ARTIKEL 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Verkäufer verarbeitet die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten, die seine Identität betreffen (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Der Verkäufer verarbeitet auch die personenbezogenen Finanzdaten des Kunden (verwendete Zahlungsmittel). Diese Daten werden zur Abwicklung der Bestellung oder Vorbestellung des Kunden verarbeitet. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden auch verarbeitet, um dem Verkäufer die Verwaltung seiner Geschäftsbeziehung mit dem Kunden zu ermöglichen und zu Zwecken der Kundenwerbung für die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers. Der Verkäufer verarbeitet diese Daten auch zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere seiner Buchhaltungspflichten. Zudem wird der Kunde darüber informiert, dass der Verkäufer eine Zwischenarchivierungspolitik für Daten aus seinen Verträgen anwendet, um im Streitfall alle relevanten Beweise zu sichern.

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt. Die Daten werden für 3 Jahre ab Bestelldatum zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung oder ab dem Datum des letzten Kundenkontakts zu Werbezwecken aufbewahrt. Sie werden länger aufbewahrt, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Verkäufers erforderlich ist, und für die Dauer dieser Verpflichtung. Sofern sie von der Zwischenarchivierungspolitik des Verkäufers erfasst sind, werden sie auch für die Dauer der geltenden Verjährungsfristen aufbewahrt. Diese Fristen gelten nicht für personenbezogene Finanzdaten, die in der Regel nicht länger als dreizehn (13) Monate nach der Transaktion aufbewahrt werden.

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch aus berechtigten Gründen, Datenübertragbarkeit und Löschung der vom Verkäufer verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie das Recht, Anweisungen bezüglich der Verwendung seiner Daten nach seinem Tod zu erteilen. Diese Rechte werden im Rahmen der französischen Datenschutzgesetzgebung vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung und auf schriftlichen Antrag des Kunden mit Identitätsnachweis gegenüber dem für Datenschutzfragen zuständigen Vertreter des Verkäufers ausgeübt, dessen Kontaktdaten sind: E-Mail: info@vaonis.com / Postanschrift: VAONIS, 225 rue Didier Daurat, 34170 Castelnau-le-Lez, Frankreich.

Der Kunde wird darüber informiert, dass seine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden können, um die vom Verkäufer verfolgten Verarbeitungszwecke zu erfüllen. Diese Dritten sind Subunternehmer und Vertragspartner des Verkäufers, insbesondere der vom Verkäufer beauftragte Spediteur zur Lieferung der Produkte. Der Verkäufer beabsichtigt nicht, die personenbezogenen Daten des Kunden in ein Land außerhalb der Europäischen Union zu übertragen. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde informiert und es werden angemessene Garantien für die Sicherheit seiner personenbezogenen Daten getroffen.

Der Verkäufer hält die Datenschutzgesetze ein, insbesondere das geänderte Gesetz vom 6. Januar 1978 sowie die europäische Verordnung 2016/79, und ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zur Sicherung der personenbezogenen Daten des Kunden. Ungeachtet dessen behält sich der Kunde das Recht vor, bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) Beschwerde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer gegen Datenschutzbestimmungen verstößt.

ARTIKEL 15 – SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Artikel 15.1 – Unwirksamkeit einer Klausel

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der AGB aufgrund eines Vertrags, Gesetzes oder einer Verordnung oder durch eine endgültige Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und verbindlich.

Artikel 15.2 – Kontakt

Sofern in den AGB nicht anders vereinbart, kann der Kunde den Verkäufer bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden unter folgender Adresse kontaktieren:

Société VAONIS
225 rue Didier Daurat
34170 Castelnau-le-Lez
E-Mail: info@vaonis.com
Telefon: (+33) 04 67 02 02 25

Die Tage und Zeiten, zu denen der Verkäufer erreichbar ist, sind: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr.

Artikel 15.3 – Gesamter Vertrag und Anhang

Die AGB spiegeln die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien wider.

Die AGB werden von einem (1) Anhang „WIDERRUFSFORMULAR“ begleitet.

ARTIKEL 16 – ANWENDBARES RECHT

Die AGB unterliegen französischem Recht. Die Sprache der AGB ist Französisch: Im Falle von Abweichungen hat die französische Version Vorrang.

Der Kunde und der Verkäufer verpflichten sich, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB nach besten Kräften gütlich beizulegen. Zu diesem Zweck wird der Kunde, der als Verbraucher auftritt, über die Möglichkeit informiert, kostenlos einen Verbraucherschlichter, insbesondere einen Schlichter des Centre de médiation de la consommation de Conciliateurs de Justice (Website: https://cm2c.net/).

ARTIKEL 17 – EINTRAG IM REGISTER DER HERSTELLER VON ELEKTRISCHEN UND ELEKTRONISCHEN GERÄTEN (EEE)

Vaonis (Siret-Code 823 710 447 00025) wurde von ADEME die eindeutige Kennung FR028241_05RCFF zugewiesen, die seine Registrierung im Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten (EEE) gemäß Artikel L.541-10-13 des französischen Umweltgesetzbuchs bestätigt. Diese Kennung bestätigt die Einhaltung der Registrierungspflicht im Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten und die Meldung an das Ökosystem, dass die Produkte in Verkehr gebracht wurden.

ANHANG - WIDERRUFSFORMULAR

Gemäß Artikel L221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde, der als Verbraucher im Sinne des genannten Gesetzes auftritt, das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden:

WIDERRUFSFORMULAR

(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten)

An VAONIS, mit Sitz in 225 rue Didier Daurat, 34170 Castelnau-le-Lez, mit einem Stammkapital von 14.000 €, eingetragen im Handelsregister Montpellier unter der SIRET-Nummer 823 710 447, [info@vaonis.com],

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Name des Verbrauchers:

Adresse des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers:

Datum: