Mentions légales

Entreprise - Politique de confidentialité - Usage des cookies

INFORMATIONS GÉNÉRALES

La société VAONIS, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr

La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 – Mentions légales

1.1 Site (ci-après « le site ») :  Vaonis

1.2 Éditeur (ci-après « l’éditeur ») :

VAONIS SAS, au capital de  14 000€,
dont le siège social est situé: Cap Alpha, Avenue de l’Europe, 34830 Clapiers
représentée par Cyril DUPUY, en sa qualité de Président,
immatriculée au RCS de Montpellier 823 710 447,
n° de téléphone : 04 67 59 30 22,
adresse email : contact@vaonis.com

1.3 Hébergeur (ci-après « l’hébergeur ») :

Vaonis est hébergé par 1&1 Internet SARL, dont le siège social est situé RCS Sarreguemines B 431 303 775 – 7 place de la Gare – BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex.

Article 2 – Accès au site

L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

Article 3 – Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 4 – Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :

–  suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;

–  supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales, ou avec les règles de la Nétiquette ;

–  suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Article 5 – Responsabilités

La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :
–  du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
–  du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire à raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Article 6 – Liens hypertextes

La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l’éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l’éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas publié par l’éditeur. L’éditeur ne dispose d’aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.

Article 7 – Offres commerciales

Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l’éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : info@vaonis.com

Vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de l’éditeur à des fins de prospection commerciale, Si vous ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : info@vaonis.com

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L’éditeur décline toute responsabilité à cet égard.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Article 8 – Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.

Article 9 – Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.

Article 10 – Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.
  • Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
  • Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
  • Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remet les données personnelles qui lui ont fourni pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : info@vaonis.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Nous vous recommandons de de nous contacter un premier temps le contact au sein de la Plateforme avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

Article 11 – Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est  l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

– accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
– gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
– mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
– vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
– personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
– prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
– gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ;
– organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement.

Article 12 – Politique de conservation des données

La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou de vous fournir une assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’avons plus besoin pour vous fournir des services.

Article 13- Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

– quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
– lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
– quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
– si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES DES UTILISATEURS

[Mise à jour le 25/05/2018]

Quelles données sont collectées par Vaonis ?

Vaonis récolte plusieurs types de données liés à ses utilisateurs à travers différents points de contact sur le site Internet vaonis.com et l’application mobile Stellinapp. Les données que nous récoltons sont entre autres :

  • Qualification des utilisateurs, prospects, clients : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone, sexe, âge, profession…
  • Données comportementales sur le site / l’application : source de la visite, pages consultées, parcours utilisateur sur le site, nombre de connexions, dates de connexions, durée de visites, clics, achat…
  • Données liées à votre usage d’Internet : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, langue préférentielle, usage de Facebook…

Comment collectons-nous ces données ?

Les données sont récoltées à travers différents points de contact sur le site de vaonis.com et l’application mobile :

  • Au moment de la connexion au site Internet de Vaonis en acceptant les cookies d’utilisation (données comportementales)
  • Dans le formulaire de contact : nous récoltons votre adresse email et éventuellement votre nom et prénom (champs facultatifs) afin que nous puissions vous répondre
  • Dans le champ Inscription à la newsletter : nous récoltons votre adresse email, afin de pouvoir vous adresser des lettres d’information régulières, ainsi que des données liées à votre géolocalisation (adresse IP, pays d’où a été transmis la demande d’inscription…)
  • Au moment de la création d’une commande : afin d’honorer notre commande, nous avons besoin de votre nom, prénom, adresse email et adresse postale. Les données liées au paiement sont stockées sur des plateformes de confiance (Stripe, Paypal) qui gèrent et cryptent les informations liées à votre moyen de paiement.
  • Au moment de la création d’un compte client
  • Au moment de l’utilisation de l’application mobile Stellinapp (données comportementales sur l’utilisation de l’application, données de géolocalisation et données qualifiées des utilisateurs lors de la création d’un compte)
  • À chaque fois qu’un utilisateur laisse un commentaire sur un article du site

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces données sont utilisées en interne pour différentes raisons :

  • analyser le comportement des utilisateurs sur le site de Vaonis,
  • améliorer l’expérience de navigation sur le site de Vaonis et de l’application mobile Stellinapp
  • améliorer nos produits
  • adresser des communications ciblées et personnalisées sur le site ou sur des sites tiers (Google, Facebook…)
  • informer nos prospects et clients sur l’actualité de l’entreprise (envoi de newsletter, envoi de messages individuels)
  • établir une communication avec nos clients et les informer de l’état de leur commande (demande d’informations, service après-vente…)
  • honorer les commandes réalisées par nos clients, établir la facturation

Ces données sont-elles protégées ?

Oui.

  • Usage interne : les données récoltées par Vaonis sont principalement utilisées en interne par les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle), ces derniers ont accès aux informations personnelles identifiables.
  • Partage des données en externe : Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
  • Usage marketing : Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations. Cela comprend les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
  • Cas exceptionnels : nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
  • Durée de conservation des données : les données sont conservées jusqu’à 3 ans à partir du dernier point de contact avec l’utilisateur, 6 ans pour tout ce qui concerne la facturation des commandes.
  • Mesures de sécurité quant à la protection des données : Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Quels sont mes droits quant à la récolte et l’usage de ces données ?

Vous êtes en droit de demander, à tout moment, la rectification, la modification ou la suppression complète ou partielle de vos données. Pour toute demande, vous pouvez vous adresser à info@vaonis.com.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Comment Vaonis utilise les cookies
Un cookie est une petite quantité de données sous forme de fichier texte, qui comprend souvent un identifiant unique. Le cookie est envoyé à votre navigateur via le site Web consulté. Grâce à ce cookie, des informations relatives à votre visite, sont enregistrées par le site Web. Cela peut faciliter votre navigation sur ce site et vous adresser des services personnalisés.
Vous avez la possibilité de définir au travers de votre navigateur des règles pour accepter tous les cookies, être avisé quand un cookie vous est envoyé, ou enfin définir que vous ne souhaitez pas recevoir des cookies. Si le derniers cas est mis en œuvre par vos soins, nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

Les cookies Vaonis
Il s’agit des cookies déposés par Vaonis sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur notre site internet, l’optimisation et la personnalisation de nos services sur le site. Ceux-ci sont immédiatement anomymisés après utilisation. Vaonis ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique. Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Cookies Google :

– Google analytics : permet de mesurer l’audience du site.
– Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google.
– Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces.
– Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches.
– Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords.
– DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

Cookies Facebook :

– Facebook connect : permet de s’identifier à l’aide de son compte Facebook.
– Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook.
– Facebook Custom Audience : permet d’intérargir avec l’audience sur Facebook.

– cookies analytiques (pages consultées, recherches des internautes dans le moteur de recherche interne), cookies fonctionnels (personnaliser votre expérience sur notre site, bénéficier de conseils personnalisés, offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation), cookies publicitaires (sélection de publicités en fonction de leur pertinence pour vous, …)

Les cookies tiers
Nous utilisons des cookies tiers afin d’identifier vos centres d’intérêts au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site. Ces cookies peuvent être permanents ou temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont stockés pendant une durée ne dépassant pas 12 mois, dans le respect de la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 modifiée.

Différents types de cookies :
Les cookies que nous utilisons sur notre site ont des finalités différentes, certains étant nécessaires au fonctionnement de notre site.

    • Les cookies strictement nécessaires
      Les cookies nécessaires vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple, l’utilisation du panier d’achat). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit des cookies déposés par Vaonis qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.
    • Les cookies analytiques
      Les cookies analytiques sont les cookies qui nous permettent de connaitre l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages les plus souvent consultées, recherches des internautes dans le moteur de recherche interne…)
      Il s’agit principalement de cookies Google Analytics.
    • Les cookies fonctionnels
      Ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site et également de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation (par exemple si vous venez de nos sites partenaires).
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      Il s’agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités plus attractives. Les cookies servent aussi à sélectionner les publicités en fonction de leur pertinence pour vous en tant qu’utilisateur, à améliorer la performance des campagnes et à éviter la diffusion d’annonces que vous avez déjà vues.
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