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Entreprise - Politique de confidentialité - Usage des cookies

INFORMATION GÉNÉRALE

Propriétaire du site
Vaonis
Cap Alpha
Avenue de l’Europe
34830 Clapiers France
RCS  823 710 447

Hébergeur
1&1 Internet SARL
RCS Sarreguemines B 431 303 775
7, place de la Gare
BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex

Propriété intellectuelle et contrefaçons
L’usage ou la reproduction des textes, images, vidéos, logos et tout autre contenu hébergé sur le site de Vaonis par des tierces personnes ou organisations est interdit sauf accord de l’entreprise (contact: info@vaonis.com).

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES DES UTILISATEURS

[Mise à jour le 25/05/2018]

Quelles données sont collectées par Vaonis ?

Vaonis récolte plusieurs types de données liés à ses utilisateurs à travers différents points de contact sur le site Internet vaonis.com et l’application mobile Stellinapp. Les données que nous récoltons sont entre autres :

  • Qualification des utilisateurs, prospects, clients : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone, sexe, âge, profession…
  • Données comportementales sur le site / l’application : source de la visite, pages consultées, parcours utilisateur sur le site, nombre de connexions, dates de connexions, durée de visites, clics, achat…
  • Données liées à votre usage d’Internet : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, langue préférentielle, usage de Facebook…

Comment collectons-nous ces données ?

Les données sont récoltées à travers différents points de contact sur le site de vaonis.com et l’application mobile :

  • Au moment de la connexion au site Internet de Vaonis en acceptant les cookies d’utilisation (données comportementales)
  • Dans le formulaire de contact : nous récoltons votre adresse email et éventuellement votre nom et prénom (champs facultatifs) afin que nous puissions vous répondre
  • Dans le champ Inscription à la newsletter : nous récoltons votre adresse email, afin de pouvoir vous adresser des lettres d’information régulières, ainsi que des données liées à votre géolocalisation (adresse IP, pays d’où a été transmis la demande d’inscription…)
  • Au moment de la création d’une commande : afin d’honorer notre commande, nous avons besoin de votre nom, prénom, adresse email et adresse postale. Les données liées au paiement sont stockées sur des plateformes de confiance (Stripe, Paypal) qui gèrent et cryptent les informations liées à votre moyen de paiement.
  • Au moment de la création d’un compte client
  • Au moment de l’utilisation de l’application mobile Stellinapp (données comportementales sur l’utilisation de l’application, données de géolocalisation et données qualifiées des utilisateurs lors de la création d’un compte)
  • À chaque fois qu’un utilisateur laisse un commentaire sur un article du site

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces données sont utilisées en interne pour différentes raisons :

  • analyser le comportement des utilisateurs sur le site de Vaonis,
  • améliorer l’expérience de navigation sur le site de Vaonis et de l’application mobile Stellinapp
  • améliorer nos produits
  • adresser des communications ciblées et personnalisées sur le site ou sur des sites tiers (Google, Facebook…)
  • informer nos prospects et clients sur l’actualité de l’entreprise (envoi de newsletter, envoi de messages individuels)
  • établir une communication avec nos clients et les informer de l’état de leur commande (demande d’informations, service après-vente…)
  • honorer les commandes réalisées par nos clients, établir la facturation

Ces données sont-elles protégées ?

Oui.

  • Usage interne : les données récoltées par Vaonis sont principalement utilisées en interne par les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle), ces derniers ont accès aux informations personnelles identifiables.
  • Partage des données en externe : Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
  • Usage marketing : Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations. Cela comprend les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
  • Cas exceptionnels : nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
  • Durée de conservation des données : les données sont conservées jusqu’à 3 ans à partir du dernier point de contact avec l’utilisateur, 6 ans pour tout ce qui concerne la facturation des commandes.
  • Mesures de sécurité quant à la protection des données : Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Quels sont mes droits quant à la récolte et l’usage de ces données ?

Vous êtes en droit de demander, à tout moment, la rectification, la modification ou la suppression complète ou partielle de vos données. Pour toute demande, vous pouvez vous adresser à info@vaonis.com.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Comment Vaonis utilise les cookies
Un cookie est une petite quantité de données sous forme de fichier texte, qui comprend souvent un identifiant unique. Le cookie est envoyé à votre navigateur via le site Web consulté. Grâce à ce cookie, des informations relatives à votre visite, sont enregistrées par le site Web. Cela peut faciliter votre navigation sur ce site et vous adresser des services personnalisés.
Vous avez la possibilité de définir au travers de votre navigateur des règles pour accepter tous les cookies, être avisé quand un cookie vous est envoyé, ou enfin définir que vous ne souhaitez pas recevoir des cookies. Si le derniers cas est mis en œuvre par vos soins, nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

Les cookies Vaonis
Il s’agit des cookies déposés par Vaonis sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur notre site internet, l’optimisation et la personnalisation de nos services sur le site. Ceux-ci sont immédiatement anomymisés après utilisation. Vaonis ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique.

Les cookies tiers
Nous utilisons des cookies tiers afin d’identifier vos centres d’intérêts au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site. Ces cookies peuvent être permanents ou temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont stockés pendant une durée ne dépassant pas 12 mois, dans le respect de la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 modifiée.

Différents types de cookies :
Les cookies que nous utilisons sur notre site ont des finalités différentes, certains étant nécessaires au fonctionnement de notre site.

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      Cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.
      Ces cookies sont principalement des cookies tiers.

Refuser les cookies
Vous disposez des différents moyens pour gérer les cookies.

  • Le paramétrage de votre navigateur internet
    Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demandé de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes. Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :
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